CRM marketing automation

CRM marketing automation
Uit de studie Customer Relationship Management Software UserView 2014 blijkt dat bijna 50 procent van de CRM gebruikers hun klantrelatiefsoftware verder wil uitbreiden met marketing automation om processen te stroomlijnen en nog klantgerichter te worden. Wat betekent dit precies?

Marketing automation neemt sinds enkele jaren toe in belang en bestaat uit:

  • het opbouwen van (digitale) profielen
  • het opzetten van relevante campagnes
  • en het converteren en prioriteren van leads.

Het doel van marketing automation is betere interactie met de klant door meer van en over de klant te weten. Die voortdurende kennisvergaring en uitbouw van het digitale klantinformatieprofiel is enkel mogelijk door slimme automatisering. Denk dan aan analyse van websitebezoeken en online transacties. 

Lees de volledige CRM studie hier.

Wilt u meer weten over dit onderwerp of vrijblijvend brainstormen over uw eigen CRM plannen? Neem dan contact met ons op.  

 

date_range Gepubliceerd op 08-09-2014 13:33
person Albert Bausch
visibility Views: 1587
chat Reacties: 0
thumb_upLikes: 0

Reacties ( 0 )

Er zijn nog geen reacties

Reageer

Log in om te reageren

close